À retenir
- Arrivez 15 minutes avant l'heure de prise en charge prévue. L'opérateur assure les prises en charge dans 61 lieux de l'île.
- L'autocar se regroupe à Yaiza au milieu de la journée afin de rassembler les passagers avant de poursuivre vers les dernières attractions.
- Prévoyez d’être de retour à votre point de dépose en début de soirée, afin d’avoir du temps avant le dîner ou le départ du navire.
- Vous revenez au même point de prise en charge qu’au départ, ce qui simplifie l’organisation pour les clients de l’hôtel et les passagers de croisière.
- Votre autocar avec guide vous y conduit directement. Le parc est inclus dans votre excursion, sans trajet supplémentaire une fois à bord.
61 points de prise en charge à travers Lanzarote
Cette excursion propose 61 lieux de prise en charge distincts, ce qui signifie que la plupart des visiteurs séjournant dans des stations balnéaires et hôtels établis trouveront un arrêt à proximité de leur hébergement. Le réseau couvre les principales zones touristiques, dont Playa Blanca, Puerto del Carmen, Costa Teguise et Arrecife, ainsi que des localités plus petites dans toute l'île. Lors de votre réservation, vous choisissez votre lieu de prise en charge préféré dans la liste complète. L'opérateur confirme votre arrêt précis ainsi que l'heure à laquelle vous devez être prêt, généralement entre 7:00 et 8:30 le matin selon le lieu choisi.
Présentez-vous au point de prise en charge sélectionné au moins 15 minutes avant l'heure qui vous a été attribuée. Le bus n'attendra pas plus de quelques minutes et, si vous le manquez, vous devrez contacter immédiatement l'opérateur afin d'envisager les options possibles. Gardez à portée de main votre confirmation de réservation et le nom de votre hôtel afin que le chauffeur puisse vous trouver rapidement. Si votre hôtel ou votre station balnéaire ne figure pas directement dans la liste, l'opérateur peut généralement organiser un arrêt public à proximité, comme une station de taxis ou un carrefour sur une route principale.
L'arrêt de regroupement de Yaiza
Environ une heure après le début de l'excursion, une fois les passagers récupérés aux points de prise en charge du sud et du centre, le bus s'arrête à Yaiza. Il ne s'agit pas d'un arrêt touristique, mais d'un point logistique où le chauffeur effectue un dernier comptage des passagers et récupère parfois d'autres voyageurs depuis un point de rendez-vous central. Yaiza se situe à environ 30 kilomètres de Playa Blanca, sur l'itinéraire intérieur menant à Timanfaya National Park. L'arrêt dure généralement 10 à 15 minutes. Si vous avez réservé une prise en charge depuis un lieu isolé ou une petite localité, vous pourrez être conduit à Yaiza et récupéré à cet endroit; l'opérateur vous le confirmera lorsque vous recevrez les détails de votre réservation.
Ce regroupement permet au bus de l'excursion de circuler efficacement malgré les 61 points de prise en charge distincts. Il offre également au chauffeur une dernière occasion de vérifier le nombre de passagers et de s'assurer que tout le monde est bien présent avant d'arriver au parc national. Vous n'avez rien à faire lors de cet arrêt, sauf si l'opérateur vous a expressément indiqué d'y monter.
Tôt le matin : retrouvez votre guide à l'un des 61 points de prise en charge pratiques
Temps de trajet et distances jusqu'à Timanfaya
Le temps de trajet entre le point de prise en charge et Timanfaya National Park varie considérablement selon votre lieu de départ. Depuis Playa Blanca, l'une des stations les plus proches, le trajet dure environ 45 minutes pour une distance d'environ 40 kilomètres. Depuis Puerto del Carmen ou Costa Teguise, comptez environ 75 à 90 minutes. L'itinéraire du bus emprunte les routes principales via Yaiza, ce qui ajoute un peu de distance mais permet le regroupement décrit ci-dessus. Une fois à l'entrée du parc, vous passerez environ 1.5 à 2 heures à explorer le paysage volcanique, avec éventuellement un trajet en minibus dans le parc selon l'organisation du jour, ainsi que du temps pour marcher et photographier les remarquables formations de lave.
La route vers Timanfaya est bien entretenue et clairement signalée. La circulation est généralement fluide, sauf pendant les mois de pointe estivale. Pendant le trajet, votre guide vous présentera le paysage et l'histoire géologique de la région volcanique, faisant du déplacement une partie intégrante de l'expérience. Emportez de l'eau et une protection solaire, même pour le trajet, car la climatisation du bus peut être fraîche.
Trois arrêts principaux en neuf heures
Votre excursion de 9 heures comprend trois attractions principales. Après Timanfaya National Park, le bus se rend à Cueva de los Verdes, un vaste réseau de grottes souterraines formé par d'anciennes coulées de lave. Vous y passerez environ 1 heure, dont une visite guidée à pied à travers les parties éclairées de la grotte. La température à l'intérieur reste fraîche toute l'année, prévoyez donc une couche légère. De là, le dernier arrêt majeur est Jameos del Agua, une formation volcanique unique où des chambres souterraines rencontrent l'eau de mer, créant des piscines naturelles ainsi qu'un spectaculaire restaurant et bar souterrains. Vous disposerez d'environ 1.5 heures sur ce site pour explorer les jardins en terrasses, vous baigner si vous le souhaitez et profiter de l'atmosphère.
Le temps de trajet entre les trois arrêts représente au total environ 2 à 2.5 heures. Le reste de votre journée de 9 heures se répartit entre les prises en charge, le regroupement à Yaiza, le trajet de Yaiza jusqu'à la première attraction et le parcours de retour vers les points de dépose. Votre guide veillera au respect des horaires, et le rythme général vous laisse le temps de vraiment découvrir chaque lieu sans vous presser.
60
Les soixante et un points de prise en charge de Lanzarote convergent vers Yaiza pour un itinéraire efficace vers les trois sites volcaniques.
Modifier votre lieu de prise en charge après la réservation
Si vous devez modifier votre lieu de prise en charge après votre réservation, contactez l'opérateur dès que possible. Les modifications sont généralement possibles si vous les demandez au moins 24 heures avant la date de votre excursion. Indiquez votre numéro de réservation et précisez le nouveau point de prise en charge que vous préférez. L'opérateur confirmera si le lieu demandé est disponible pour le même départ. Si vous modifiez sensiblement votre prise en charge, votre heure de départ peut aussi légèrement changer; confirmez donc toujours la nouvelle heure par écrit.
Évitez de demander des modifications le matin de l'excursion, car le chauffeur et l'équipe logistique ont déjà planifié leur itinéraire. Si les circonstances vous imposent un changement de dernière minute, appelez directement l'opérateur plutôt que d'essayer de réserver à nouveau en ligne. Gardez votre confirmation de réservation accessible afin de pouvoir consulter à tout moment les détails de votre prise en charge actuelle.
Dépose au retour et heures de fin de l'excursion
La dépose s'effectue aux mêmes 61 lieux que la prise en charge. Votre heure de retour dépend de votre lieu de prise en charge initial et des éventuels embouteillages rencontrés sur l'itinéraire de retour. Les excursions se terminant dans les stations du sud, comme Playa Blanca, s'achèvent généralement entre 4:00 et 5:00 l'après-midi. Les excursions desservant les zones du nord, comme Costa Teguise, peuvent se prolonger jusqu'à 5:30 ou 6:00. Votre confirmation de réservation indiquera votre heure de retour estimée, et l'opérateur confirme généralement les horaires exacts la veille ou le matin de l'excursion.
Si vous voyagez en bateau de croisière, informez-en l'opérateur lors de la réservation afin qu'il connaisse votre heure limite. L'excursion est généralement conçue pour ramener les croisiéristes à leur navire à temps pour le départ, mais confirmez directement cette attente auprès de l'opérateur et communiquez le nom de votre navire ainsi que son heure de départ. Prévoyez une marge de 30 minutes entre votre heure de dépose estimée et tout rendez-vous, car la circulation au retour peut parfois entraîner de légers retards.
Que faire si le bus n'arrive pas
Si le bus ne s'est pas présenté dans les 15 minutes suivant l'heure de prise en charge prévue, commencez par vérifier votre confirmation de réservation afin de vous assurer du lieu, de l'heure et de la date. Appelez immédiatement le service client de l'opérateur. Communiquez votre numéro de réservation, votre lieu de prise en charge et l'heure à laquelle vous êtes arrivé. L'opérateur peut vérifier la position du bus en temps réel et confirmer s'il y a un retard, un malentendu concernant votre point de prise en charge ou un autre problème. Dans de rares cas, le chauffeur peut avoir mal compris quelle prise en charge précise vous aviez choisie au sein d'un grand complexe hôtelier; l'équipe de l'opérateur peut rapidement clarifier la situation.
Gardez votre confirmation de réservation et tous les messages de l'opérateur accessibles sur votre téléphone. Si possible, communiquez à l'opérateur un numéro de contact local. Ne supposez pas que l'excursion a été annulée; la plupart des retards sont mineurs et se résolvent en 20 à 30 minutes. L'opérateur confirmera soit une nouvelle heure d'arrivée estimée, soit une solution alternative. Notez le temps d'attente et les frais éventuels si vous devez organiser votre propre transport, car ces informations pourront être utiles si vous devez ensuite discuter d'un remboursement ou d'un avoir.
Prise en charge à votre hôtel ou complexe incluse
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Que faire si mon bus n’arrive pas ?
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Combien de temps passons-nous sur chaque site ?
Pourquoi le bus s’arrête-t-il à Yaiza ?
Y a-t-il 61 arrêts à la prise en charge comme à la dépose ?
Choisissez votre arrêt
Choisissez parmi 61 lieux de prise en charge à Lanzarote
Sélectionnez le complexe ou l'hôtel le plus proche de vous. Confirmez votre point de prise en charge exact avant de réserver afin d'éviter toute confusion le matin de l'excursion.
Attendez-vous à recevoir un message la veille de votre excursion
L'opérateur vous contactera pour vous communiquer les derniers détails, notamment votre heure de prise en charge exacte et toute modification de dernière minute du programme.
Soyez au bord du trottoir 15 minutes avant l'heure prévue
Un bus climatisé viendra vous chercher, ainsi que les autres passagers. Gardez votre confirmation de réservation prête sur votre téléphone ou imprimée.
Le bus s'arrête à Yaiza pour regrouper les passagers
Ce point de rendez-vous central rassemble les participants venant des 61 lieux de prise en charge. L'arrêt dure environ 30 minutes ; restez avec votre groupe.
Découvrez Timanfaya, Cueva de los Verdes et Jameos
Votre journée de 9-hour comprend l'entrée sur les trois sites. Le guide vous accompagne dans chacun d'eux ; vous aurez le temps d'explorer et de prendre des photos.
Le lieu de dépose est le même que votre lieu de prise en charge à la fin de l'excursion
Le bus vous ramène au même hôtel ou complexe où il est venu vous chercher. Les passagers de croisière doivent réserver une prise en charge matinale afin de pouvoir rejoindre leur navire.
